Blog – Liderazgo de mujeres en entornos tecnológicos
Conversaciones difíciles: cómo gestionarlas si eres una mujer con pérfil técnico
Aprende a gestionar conversaciones difíciles. Claves prácticas para mujeres en tecnología.
Hay una parte del liderazgo de la que se habla poco, pero que marca una diferencia enorme en la carrera profesional: saber mantener conversaciones difíciles.
No me refiero solo a dar feedback a tu equipo o a comunicar una decisión incómoda. Me refiero a esos momentos en los que tienes que decir algo importante y sabes que lo que ocurra en esa conversación puede afectar al equipo, al proyecto, a tu posicionamiento o a la confianza que generas.
Esas conversaciones que sabes que deberías tener, pero que les das mil vueltas por no saber como afrontarlas para que salgan como tú esperas.
Si trabajas en un entorno tecnológico, esto ocurre más de lo que parece.
Lo sé por los años que llevo gestionando proyectos de este tipo, formando a profesionales de este sector y ya lo detecté cuándo trabajé de leader team en cosultoras tecnológicos.
¿Por qué en tecnológica se dan más estas conversaciones difíciles?
Porque en tecnología no solo se gestionan proyectos, entregas, incidencias o prioridades. También se gestionan expectativas, tensiones, egos, ritmos acelerados y dinámicas de equipo que exigen mucha más madurez comunicativa de la que a veces se reconoce.
Hay una parte del liderazgo de la que se habla poco, pero que marca una diferencia enorme en la carrera profesional: saber mantener conversaciones difíciles.
No me refiero solo a dar feedback a tu equipo o a comunicar una decisión incómoda. Me refiero a esos momentos en los que tienes que decir algo importante y sabes que lo que ocurra en esa conversación puede afectar al equipo, al proyecto, a tu posicionamiento o a la confianza que generas.
Esas conversaciones que sabes que deberías tener, pero que les das mil vueltas por no saber como afrontarlas para que salgan como tú esperas.
Si trabajas en un entorno tecnológico, esto ocurre más de lo que parece.
Lo sé por los años que llevo gestionando proyectos de este tipo, formando a profesionales de este sector y ya lo detecté cuándo trabajé de leader team en cosultoras tecnológicos.
¿Por qué en tecnológica se dan más estas conversaciones difíciles?
Porque en tecnología no solo se gestionan proyectos, entregas, incidencias o prioridades. También se gestionan expectativas, tensiones, egos, ritmos acelerados y dinámicas de equipo que exigen mucha más madurez comunicativa de la que a veces se reconoce.
Muchas mujeres en tecnología, están descubriendo que no basta con ser competente, resolver bien problemas o tener criterio técnico. También hace falta saber comunicar con claridad, defender tu posición, poner límites y liderar conversaciones complejas sin perder firmeza ni autenticidad y que además te beneficie tenerlas.
El error más habitual al afrontar conversaciones difíciles
Uno de los errores que más veo trabajando con profesionales supercompetentes es este: quieren comunicar bien y, por intentar hacerlo fenomenal, terminan sin comunicar con claridad.
Intentan cuidar la relación y que la dañe lo que tienen que decir, preparan lo que van a decir en exceso por lo que pierden autenticidad y llegan menos.
Y todo eso está bien. El problema aparece cuando cuidar se convierte en diluir, cuando la diplomacia se convierte en ambigüedad y cuando el deseo de no generar incomodidad hace que nadie entienda lo que quería decir, y por tanto ni provocque cambio.
Y esto, para muchas mujeres en tecnología, es clave. Porque a menudo han aprendido a moverse en contextos muy exigentes, donde sienten que deben medir mucho cómo hablan, cómo se posicionan y cómo expresan desacuerdo. En ese escenario, una conversación difícil puede vivirse como un riesgo: parecer demasiado exigente, ser malinterpretada o tensar una relación importante.
Te quiero dejar aquí unas claves de como puedes prepararte antes de llevar a cabo una conversación difícil para que consigas más seguridad, confianza y te vayas sintiendo más cómoda a la hora de abordarlas.
Cómo prepararte antes de una conversación difícil
Piensa o escribe (es mejor esto último), cuatro preguntas que conviene hacerte antes de entrar en la conversación:
¿Cuál es el hecho concreto?
Ten clarísimo los hechos objetivos. El objetivo de esta pregunta es eliminar cualquier interpretación. Busca el hecho observable.
¿Qué impacto está teniendo ese hecho?
En el equipo, en el proyecto, en la colaboración, con un cliente, en la confianza o en los resultados.
¿Qué necesito que ocurra después de esta conversación?
Y este punto para mí es clave. No deberías mantener una conversación difícil sin tener claro tu objetivo. Piensa si lo que quieres es un cambio de comportamiento, una decisión, poner un límite, una alineación o un compromiso.
¿Desde qué lugar quiero comunicar?
¿Desde el miedo a incomodar o desde la responsabilidad de liderar?
Esta última pregunta cambia mucho la forma en la que te posicionas porque te hará un reencuadre mental.
Muchas mujeres en tecnología necesitan comunicar con más intención en los momentos que más influyen en su visibilidad, su autoridad y su crecimiento.
Me he hecho pequeña en multitud de ocasiones y he visto a profesionales buenísimas pasar desapercibidas justo en los momentos donde más necesitaban posicionarse, por no tener una estructura clara para mantener reuniones tensas, feedback delicado, diferencias de criterio o conversaciones incómodas con seguridad.
Por eso, aprender a gestionar conversaciones difíciles es una de las herramientas más útiles en tu trabajo.
Y en entornos tecnológicos, donde muchas veces se da por hecho que lo importante es solo lo técnico, esta competencia marca una diferencia enorme.
Te regalo, para que puedas empezar a mejorar tu comunicación el Kit de recursos para Conversaciones Difíciles. Está pensado para que puedas utilizar desde la plantilla hasta las frases ganadoras cuándo lo necesites.
¡Vamos a ser grandes líderes!
