Descripción
CONTENIDO
Gestión de Conflictos en los entornos de los proyectos
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1Gestión de Conflictos en los entornos de los proyectosVista previa Text lesson
La gestión de conflictos no es una competencia “blanda”, sino una habilidad esencial para liderar proyectos con eficacia, proteger la productividad y sostener relaciones profesionales de calidad. Este curso te brindará herramientas aplicables desde el primer momento, tanto para contextos de alta presión como para conflictos latentes o silenciosos.
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2Naturaleza de los conflictos en los proyectos y su impactoText lesson
Naturaleza de los conflictos en los proyectos y su impacto
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3Naturaleza de los conflictos y su impactoVideo lesson
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4¿Qué es un conflicto?Text lesson
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5Causa más frecuentes de conflictos en los proyectosText lesson
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6Etapas del conflictoText lesson
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7Conflictos funcionalesText lesson
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8Conflictos disfuncionalesText lesson
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9Consecuencias del conflicto mal gestionadoText lesson
Consecuencias del conflicto mal gestionado
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10Señales de alertaText lesson
Señales de alerta
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113 maneras de resolver un conflictoVideo lesson
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12Como resolver conflictos en el trabajoVideo lesson
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13Material descargable: Naturaleza de los conflictos y su impactoPDF lesson
Estrategias y estilos de gestión de conflictos
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14Estrategias y estilos de gestión de conflictosText lesson
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15Estrategias y estilos de gestión de conflictosVideo lesson
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16Modelo de Tomas Kilmann: Los cinco estilos de respuestasText lesson
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17Como elegir el mejor estilo de gestión de conflictosText lesson
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18Análisis estratégico del conflicto: impacto, urgencia y actores implicadosText lesson
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19Los 5 estilos para resolver conflictosVideo lesson
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20Material descargable: Estrategias y estilos del gestión de conflictosPDF lesson
Herramientas y técnicas para abordar y prevenir conflictos
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21Herramientas y técnicas para abordar y prevenir conflictosText lesson
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22Técnicas de resolución de conflictos: mediación, negociación, facilitación y diálogo estructuradoText lesson
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23Herramientas y técnicas para abordar y prevenir conflictosVideo lesson
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241.- MediaciónText lesson
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252.- NegociaciónText lesson
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263.- FacilitaciónText lesson
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274.- Diálogo estructuradoText lesson
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28Comunicación no violenta y escucha activaText lesson
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29Comunicación no violentaText lesson
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30Escucha activaText lesson
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31Herramientas estructuradas que permitan visualizar, intervenir y prevenir conflictos de forma técnica y profesionalText lesson
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32Estrategias preventivasText lesson
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331.- Gestión de expectativasText lesson
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342.- Claridad de rolesText lesson
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353.- Cultura del feedbackText lesson
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364.- Seguridad psicológicaText lesson
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37Material descargable: Herramientas y técnicas para abordar y prevenir conflictosPDF lesson
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38*** Ejercicio de reflexiónText lesson
Detalles del curso
Detalles del curso
Clases
38
Nivel
Base